В соответствии с настоящим гарантийным обязательством продавец обязуется осуществить бесплатный ремонт или замену изделий и комплектующих ненадлежащего качества, приобретенных покупателем в магазине «КИТЕЖ» в течение всего гарантийного срока. Начало гарантийного срока исчисляется со дня передачи товара покупателю.
При сдаче товара на гарантийное обслуживание сроки ремонта могут достигать 45 дней.
Введение продавцом новых гарантийных сроков не имеет обратной силы.
По усмотрению продавца в рамках гарантийного обслуживания может быть произведен как гарантийный ремонт товара, так и его замена. При выявлении неисправностей оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными. При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный или имеющий такие же функциональные характеристики.
Товар ненадлежащего качества при замене на исправный или дефектные детали, которые были заменены в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (включая, но, не ограничиваясь, все без исключения случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции.
В случае неявки клиента для получения отремонтированного товара в пределах оговоренного срока, по истечении 6 месяцев со дня приема товара в гарантийное обслуживание товарная задолженность перед клиентом аннулируется.
Гарантийное обслуживание товара не производится в следующих случаях:
1. Повреждения товара при транспортировке, хранении или нарушены правила его эксплуатации.
2. Если изделие, имеющее следы постороннего вмешательства или попытки несанкционированного ремонта, не имеет отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне.
3. Если повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика.
4. Если заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
5. Механического повреждения.
6. Повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных, в том числе следов жизнедеятельности животных и насекомых.
7. Повреждений, вызванных использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.
8. Повреждений, вызванных ударом молнии, наводнением, пожаром, бытовыми факторами.
9. Повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).
10. Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов. Повреждения, вызванные не соблюдением срока и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
Гарантийные обязательства не распространяются:
1. Ha незначительные дефекты или отклонения от технических характеристик, не отражающиеся на стоимости и функциональности товара;
2. На ремни, изделия из пластмассы или резины (части изделия), элементы питания, аккумуляторы, адаптеры, сменные насадки и любые другие части изделия, имеющие естественный ограниченный срок службы.
3. На изделия предназначенные для использования в домашних условиях, если оно использовалось не по назначению, например, в общественных, коммерческих и иных учреждениях и организациях, тренажерных залах или подвергалось чрезмерным нагрузкам.
4. На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием, случае, если вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения установленных правил использования, хранения или транспортировки товара.
5. На совместимость данного изделия с изделиями третьих сторон.
Тестирование и ввод в эксплуатацию рекомендуем производить при помощи квалифицированных специалистов.
